Questionnaire d'évaluation d'interventions

Questionnaire d'évaluation d'intervention

1 - Comment avez-vous entendu parler du GRIS-Montréal ?

2 - Avez-vous utilisé les services du GRIS-Montréal les années précédentes ?

utilisation des services :

Oui

Non

3 - Comment qualifiez-vous les services administratifs que vous avez reçus du GRIS-Montréal ?

Réponse au téléphone :

Retour d'appel :

Information fournie avant l'intervention :

Courtoisie et gentillesse :

Accueil général :

Points à améliorer :

4 - Évaluation de l'intervention

Numéro de l'intervention :

Comment qualifiez-vous l'intervention donnée par les intervenants ?

Numéro ID d'un-e intervenant-e :

Pontualité :

Présentation :

Volume de la voix :

Réponses adéquates et complètes :

Réponses claires :

Sens de l'humour :

Niveau de language :

Capacité à susciter d'autres questions :

Numéro ID de l'autre intervenant-e :

Pontualité :

Présentation :

Volume de la voix :

Réponses adéquates et complètes :

Réponses claires :

Sens de l'humour :

Niveau de language :

Capacité à susciter d'autres questions :

Évaluation des deux intervenants ensemble

Complicité des deux intervenants :

Participation égale des deux intervenants :

5 - Comment qualifiez-vous la méthode d'intervention ?
(questions-réponses, parler du vécu)

méthode d'intervention :

6 - Quels étaient vos objectifs ?

7 - Est-ce que vos objectifs ont été atteints ?

objectifs atteints :

8 - Est-ce que l'intervention du GRIS-Montréal était la meilleure façon d'atteindre vos objectifs ?

meilleure façon :

Oui

Non

9 - Dans les mêmes circonstances l'année prochaine, feriez-vous appel au GRIS-Montréal pour une intervention de démystification ?

mêmes circonstances :

Oui

Non

10 - L'intervention aurait-elle eu lieu si les frais suivants avaient été exigés ?

50,00$ :

Oui

Non

100,00$ :

Oui

Non

11 - Nous vous remercions encore pour votre aide et nous vous encourageons à nous faire part de vos commentaires et suggestions :

Personne-contact qui a signé :

Téléphone :

Courriel :